1. Aanvaarding van Voorwaarden
Door PrivaNotify ("de Service") te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik onze Service dan niet. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken.
2. Omschrijving van de Service
PrivaNotify is een anonieme berichtenservice die mensen helpt gevoelige persoonlijke hygiënekwesties te communiceren met zorg en vriendelijkheid. Belangrijkste kenmerken:
- AI-aangedreven berichtgeneratie met een zorgzame toon
- Anonieme bezorging via SMS of e-mail
- Anti-misbruik bescherming
- Transparante berichtgeving (ontvangers weten dat het van PrivaNotify komt)
3. Acceptabel Gebruiksbeleid
PrivaNotify is om mensen te HELPEN, niet om ze pijn te doen. Je gaat ermee akkoord onze service NIET te gebruiken voor:
- Intimidatie of pesten van welke aard dan ook
- Bedreigingen of intimidatie
- Discriminatie op basis van ras, geslacht, religie of enige andere beschermde eigenschap
- Laster of het verspreiden van valse informatie
- Grappen bedoeld om te vernederen of in verlegenheid te brengen
- Spam of ongevraagde commerciële berichten
- Enige illegale activiteit
Overtredingen leiden tot onmiddellijke beëindiging zonder restitutie.
4. Anti-Misbruik Systeem
Alle berichten worden gescreend door ons AI-aangedreven anti-misbruiksysteem ("Shield") voordat ze worden bezorgd. Wij behouden ons het recht voor om:
- Elk bericht te weigeren dat ons Acceptabel Gebruiksbeleid schendt
- Berichtinhoud aan te passen om een zorgzame toon te garanderen
- Gebruikers te blokkeren die misbruik proberen
- Illegale activiteiten te melden bij autoriteiten
5. Betalingen & Restituties
Betaling: Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Prijzen zijn in EUR en inclusief toepasselijke belastingen.
Restitutiebeleid:
- Volledige restitutie als bericht wordt afgewezen door ons anti-misbruiksysteem
- Volledige restitutie als bericht niet wordt bezorgd door technische fout
- Geen restitutie zodra een bericht succesvol is bezorgd
- Geen restitutie als je bericht wordt afgewezen wegens beleidsschendingen
6. Berichtbezorging
Wij doen redelijke inspanningen om berichten te bezorgen, maar kunnen niet garanderen:
- Bezorging naar onjuiste contactgegevens
- Berichten geblokkeerd door spamfilters van de ontvanger
- Bezorgtiming (meestal binnen 24 uur)
- Dat ontvangers berichten zullen lezen of ernaar zullen handelen
7. Anonimiteit
Voor Verzenders: Wij verzamelen of bewaren geen informatie die jou zou kunnen identificeren. Je anonimiteit is beschermd door ontwerp.
Voor Ontvangers: Alle berichten identificeren zichzelf duidelijk als afkomstig van PrivaNotify. Wij geloven in transparantie. Dit is geen service voor misleiding.
8. Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan:
- Zijn wij niet aansprakelijk voor emotionele schade veroorzaakt door berichten
- Zijn wij niet aansprakelijk voor hoe ontvangers berichten interpreteren of erop reageren
- Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
- Is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de service hebt betaald
9. Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord PrivaNotify te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit jouw gebruik van de Service, inclusief enige schending van deze Voorwaarden.
10. Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Eventuele geschillen worden beslecht bij de rechtbanken in Nederland.
11. Contact
Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op:
E-mail: legal@privanotify.com